Question 1

Combien coûte une hôtesse de salon en Suisse ?

Accepted Answer

On te donne un honoraire journalier par hôtesse sous forme de fourchette de prix. La fourchette vient du fait que les salaires varient d'un canton à l'autre. Les frais de transport et de repas (CHF 25 par hôtesse et par jour) sont toujours inclus. Le plus simple, c'est d'essayer notre calculateur de coûts pour obtenir un devis sans engagement.

Question 2

C'est quoi une Sedcard et est-ce que j'en ai besoin ?

Accepted Answer

La Sedcard est totalement optionnelle. Sans elle, on fait une sélection soignée d'hôtesses pour toi, sur laquelle tu peux compter. Si tu préfères choisir toi-même, prends l'option Sedcard et tu recevras des profils et photos à l'avance pour composer ton équipe personnellement.

Question 3

Quelles langues parlent vos hôtesses ?

Accepted Answer

Nos hôtesses parlent toujours la langue de la région plus l'anglais — c'est inclus. En Suisse romande, le français et l'anglais, en Suisse alémanique l'allemand et l'anglais, au Tessin l'italien et l'anglais. Chaque langue supplémentaire comme l'allemand, l'italien, le chinois, le russe, l'espagnol ou le turc est facturée avec un supplément. Tu peux configurer ça directement dans notre calculateur de coûts.

Question 4

Est-ce que je peux réserver des hôtesses sans expérience ?

Accepted Answer

Oui, tout à fait. C'est moins cher, mais il faut prévoir un peu plus de temps pour la mise en route. Si tu veux optimiser ton budget, ça peut être une bonne solution. Le calculateur de coûts te montre tout de suite comment le prix évolue.

Question 5

Dans quels délais puis-je réserver du personnel ?

Accepted Answer

On a un large pool de personnel expérimenté et on peut souvent traiter les demandes en quelques jours seulement. Bien sûr, plus tu réserves tôt, mieux on peut s'adapter à tes besoins.

Question 6

Dans quelles villes kyo propose-t-il des hôtesses ?

Accepted Answer

On couvre toute la Suisse. Que ce soit la Messe Zürich, le Congress Center Basel, ou des événements à Berne, Genève ou Lucerne, on sera là.

Question 7

Que comprend le forfait full-service ?

Accepted Answer

On s'occupe de tout : de la sélection soignée de tes hôtesses à la formation et au briefing, en passant par la planification complète et la gestion de projet sur place. Le briefing salon et le briefing client sont toujours inclus.

Question 8

Comment se déroule la réservation ?

Accepted Answer

C'est très simple. Tu nous envoies ta demande via le formulaire de contact ou par e-mail. On discute de tout ensemble, on te prépare une offre sur mesure et on prend le relais. De la sélection du personnel au suivi après l'événement.

Question 9

Quel délai faut-il prévoir ?

Accepted Answer

L'idéal, c'est de nous contacter 2 à 4 semaines avant l'événement. Comme ça, on a le temps de composer l'équipe parfaite pour toi. Mais pas de panique, grâce à notre large pool, on gère aussi les réservations de dernière minute en quelques jours.

Question 10

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Tu peux annuler gratuitement jusqu'à 14 jours avant l'événement. Pour les annulations entre 14 et 7 jours avant l'événement, on facture 50 % de l'honoraire convenu. Les annulations moins de 7 jours avant l'événement sont facturées à 100 %. C'est la pratique courante dans le secteur et ça protège aussi bien toi que notre personnel.

Question 11

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

On accepte les virements bancaires (facture à 30 jours nets) et sur demande aussi le paiement par carte de crédit. Pour les nouveaux clients, un acompte de 50 % peut être demandé. Les clients réguliers profitent de délais de paiement flexibles.

Question 12

Y a-t-il une durée minimum de réservation ?

Accepted Answer

Oui, on réserve des hôtesses à partir d'une mission de minimum 4 heures par jour. Ça garantit que l'effort pour le déplacement, le briefing et la mise en route en vaut la peine pour tout le monde. Mais pour des promotions plus courtes ou des actions d'échantillonnage, on trouve aussi des solutions individuelles.

Question 13

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Accepted Answer

L'honoraire journalier comprend déjà l'honoraire de l'hôtesse, les cotisations sociales, le briefing salon, le briefing client et nos frais d'agence. Les frais de transport et de repas (CHF 25 par jour) sont indiqués séparément. Aucun frais caché.

Question 14

Peut-on modifier la réservation après coup ?

Accepted Answer

Oui, les modifications sont généralement possibles sans problème jusqu'à 7 jours avant l'événement. Tu peux augmenter le nombre d'hôtesses, modifier les horaires ou ajouter des services supplémentaires. En cas de réduction, nos conditions d'annulation s'appliquent au prorata.

Question 15

Qui est responsable en cas d'accidents ou de dommages ?

Accepted Answer

Notre personnel est entièrement assuré socialement via nous (AVS, assurance-accidents, indemnités journalières). Pour les dommages de responsabilité civile, nous avons une assurance responsabilité civile professionnelle. Toi en tant que mandant, tu es couvert. Les détails sont réglés dans le contrat d'agence.

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